华为手机售后差、投诉处理部门拖延

我与2011年5月5日在（陕西汉中市汉台区铺镇《中国电信天翼3G手机旗舰店》），办理宽带业务，与宽带同时办理预存话费赠手机（交890元赠华为C8500手机一部赠360元话费），手机用到8月7日坏了，8日拿到营业厅进行维修，9月中旬取回，问题不但没有解决还多了些问题，第2天继续到营业厅2次维修，10月1日取回，还是老问题，当日拿去营业厅说是修不好，老板答应换新机，10月9日老板回话说还要再等一个月，手机买回来一共才5个月，2个多月都在维修，而且解决办法的时间一拖在拖，作为消费者对此我非常不满。