山东电信无缘无故停机

事情的经过如下：在2011年10月3日，电信公司山东分公司无缘无故的对我的13335160097停机了，我的手机号码是后付费的，而且9月的费用已经缴清且有10多元的余额。按照后付费的标准，我应该是不应该被停机的一方，直到10月5号济南电信的工作人员才给我重新开机，这些都有他们的电话录音为证。 在我发现被停机后，由于工作安排需要去昆明考察，所以我给10000打过几十个电话，请求给与开机帮助，但没有得到他们任何的同情式的能够让我舒服点的答复，直接以48小时售后答复为理由，给与貌似正确的拒绝。在跟10000号工作人员多次沟通的过程中，他们对我说该我倒霉，因为10月3日10000值班领导在晚上7点左右已经离岗，所以无法给与我解决问题的任何帮助，有的话务员直接告诉我，他们甚至连基本的后付费与预付费业务都不清楚。 在10月6日，电信公司10000的工作人员给我答复，给我退当天的月租费以及来电显示费，共计5元多。而且这个口气相当的强硬，而且告诉我管理单位的投诉电话55560000，原来是他们电信自己的服务电话，而且接电话的7号工作人员理由相当充分，告诉我10000的处理结果是最终结果，让我爱怎么着就怎么着。