我于2010年10月21晶份购买了手机号码13075281555，并且正常交费使用。2011年4月份由于我到了佛山工作也因为是外地号码不方便，就想把号码停机了等过几个月再开机，就想在联通网上营业厅办理停机保号业务，由于惠州联通网站没有停机保号功能（中国联通其它城市网上营业厅可以正常使用停机保号功能），便在中国联通网上营业厅投诉关于不能使用使用停机保号业务，之后在4月29日惠州联通客服电话回访告诉我如果号码暂时不使用可以在网上营业厅办理挂失业务，同样免收月租费到时想用回时只要办理解挂就可以了，当天就接纳了联通客服人员的建议办理了挂失业务，当时查询到话费余额有20元左右有效期到2011年10月18日。到了9月15号想到号码将到期就要充值进去但是充值不成功，经过投诉联通客服告诉我号码现在是挂失状态，想要正常充值必须解挂了才能充值，于是9月16号登录联通网上营业厅办理了解挂业务，办理了解挂业务以后分别于9月17号10：59,21：06用另一个手机号码打13075281555时提示用户已经关机。当我登录网上营业厅时发现当4月30号办理挂失时的20元话费也不见了，于是我再次登录网上营业厅投诉话费充值不成功及话费不见问题，9月21号联通客服电话回访告诉我15号充值不成功的话费可以拿回了（9月15号在联通网上营业厅充值不成功被收费的30元）。于是我拿回了30元话费再次要充值时发现号码已经是空号。难道联通可以这样为所欲为的把用户正常使用的号码销号吗？
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