众安保险欺骗消费者

在淘宝上买了一条裤子，下单的时候买了众安保险的运费险。裤子到了不合适，我就退货了，当时查看了一下说在几天之内会有运费理赔到支付宝上，可是今天我点开页面发现运费险页面显示：”理赔失败“几个大字，后面一行小字：很抱歉，该笔理赔申请未通过审核，保险公司无法赔付。详情请联系保险公司咨询。然后我就点了旁边的咨询旺旺，一直都没有反应  没人回复。因为买这个运费险不是我主动去买的，是支付页面附在款项下方的，没仔细看就付款了，本来也不多。退货也不是故意的，是真的产品的问题，其实卖家很好，没有跟我扯很多就爽快的退款了。反倒是这个运费险（众安保险官方旗舰店）莫名其妙的买了，莫名其妙的说审核不通过。没有任何理由。我想问一下，那这个运费险买来干嘛？ 什么乱七八糟的保险公司。以这样的名义骗着去买了运费险，消费者在退货发生后实际的权益却没有得到保障。 希望把那些隐藏在淘宝后面的骗子就揪出来。不要更多的消费者再上当受骗