| 投诉主题：科龙空调质量差，服务更烂 | |
| 投诉目标：科龙空调.苏宁云商 | 投 诉 人：柯先生 |
| 投诉时间：2016-06-16 | 投诉地区：福建省 |
14年9月在福建永安市苏宁云商买的科龙空调，型号KFR-72W/VHFDBp-A3，安装使用几天就出现毛病，10月换了一台。16年1月份发现制热只能到17°，打4008099999电话，客服要我把温度设置到32°，可效果还是只能到17°。之后维修人员来了两次，问题都没有解决；做了份检测数据说要上报厂家，然后到现在都没有消息。更可恶的是苏宁云商的售后服务安装人员，安装时骗收了我加氨500元，焊接120元，漏电保护器90元！买了科龙空调成摆设，强烈要求退货,退款！还我安装时骗收加氨焊接的620元！
