| 投诉主题：乐视电视质量问题 迟迟不处理 | |
| 投诉目标：乐视TV | 投 诉 人：孙先生 |
| 投诉时间：2015-04-02 | 投诉地区：上海市 |
购买的乐视电视，使用不到两个月出现黑屏现象 致电4000300104后，本地维修点派专人前来检测（维修人员电话：13391223155） 一周后，被告知屏幕故障，必须更换新机。 但是维修人员将故障电视机送到家中后离去，也没留下任何检测凭证，之后2周内不断联系该维修部，先是被告知必须找店家进行换货，电视机是通过光大渠道购买，购买时告诉我只要出现质量问题，可通过乐视客服进行维修，若不能维修，由乐视电视总部进行换新机处理，于是反复与该维修客服沟通后，答应向乐视公司提交具体情况信息，但是至今2次电话沟通，任然只是告诉我，信息提交上去了，然后没有下文。该事件已经过去将近3周，家里坏的电视机还是在那里，对于乐视电视如此的服务，还请315出面帮忙处理
