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红米手机爆炸起火 烧坏家具

2016-06-15 10:57:43    山东省    邓先生    点击:

投诉主题:红米手机爆炸起火 烧坏家具
投诉目标:小米 投 诉 人:邓先生
投诉时间:2016-06-15 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=281105

2016.5.8凌晨2点多红米手机爆炸,并且起火,烧坏了大衣橱跟床头柜,把家里人吓得不轻,孩子都吓哭了,然后跟小米客服联系,让送到当地(潍坊)小米售后检测,小米售后拆开检测后,说要发到北京去进一步检测,小米的售后人员给我写了收条后,我就把手机炸坏的配件给了售后工作人员,我问什么时间能出结果,小米工作人说尽快催促,不确定时间,后来我没有时间不行,说是14天出结果,等到14天后,我打电话询问说是什么机芯受外力引起爆炸(他们说的术语太专业,没记住),说是可以给我申请给我换个同型号的新机,我不同意这个处理结果,要求把我的爆炸的手机配件发给我,我找第三方机构检测,从2016.6.1号说了,现在小米客服跟当地小米售后工作人员一直就说给申请发回来,到现在为止也没有给我发回来,中间我打过多次电话催促,一直就说申请,就这一直拖着,小米售后太差,本以为小米公司是大公司,没想到出现问题后一直推脱责任,处理问题能拖就拖。到现在为止还没有给我处理,我投诉小米手机的产品质量跟售后服务。

标 签: 家具    手机    

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