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美的质量差 售后服务差

2015-03-05 11:25:11    上海市    黄女士    点击:

投诉主题:美的质量差 售后服务差
投诉目标:美的 投 诉 人:黄女士
投诉时间:2015-03-05 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=191384

在苏宁电器里购买了一台549元的美的电压力锅,才用了一年,并且一年365天也没有每天使用,但是美的的质量真是叹为观止,锅盖上有个塑料件断掉,机器毕竟是电器难免有坏的时候,作为消费者我们也是可以理解的,于是打了美的售后服务电话 400-889-9315客服也安排了当地的网点,但是由于电压力锅是小家电,网点不支持上门维修,我们再次理解,就自行把电压力锅送到维修网点维修,但是经过网点师傅检查后,是小零件坏,网点售后人员表示此零件申领不到,要求我们把整个锅盖换掉收费120元,对于这个问题我觉得实在是太可笑了,美的也挺大的产品企业,一个电压力锅才购买一年,零部件就申领不到,我整个锅盖并没有全坏,为什么要求我要把整个锅盖换掉,一个锅盖120元加维修费30元就是150元,我只是坏了一个零件,就要付150元,那足以买一个新的普通电饭锅了,我东西坏了找你们售后是解决问题,不是让你们再给我制造新问题的,对于这件事情我觉得让我又重新认识了美的的品牌,质量不好美关系,最起码售后服务要好一点,服务人员态度真的是太差了!   一个那么小的问题都解决不了,让我们这些消费者还怎么放心的去买美的的产品!

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