美的空调制冷 制热效果差

     尊敬的315的同志们，您们好！    我是家里的刚接进的媳妇，因为丈夫一次事故，病了10年，（现在还在治疗中）家里的公公婆婆都是老人（公公现在64岁了），所以买了空调有问题一直拖着未解决。因为开餐馆，总共买了7台美的空调，其中3台有问题，但是有一台质量最差了。目前就只解决这台质量最差的。这台质量最差的，一开始就找厂家过来修，期间厂家派过来修了4次，（最后一次是去年11月份左右，加了点氟利昂，制冷、制热效果还是差），但还是都没有修好。    因为给丈夫治病，公公婆婆辛辛苦苦地经营着一家小餐馆。很多顾客都是街坊邻居，都挺照顾这家老小的，他们一直都提议，说我们的这台空调有问题，让公公婆婆去找美的去。    今天我们给美的空调客服打了服务电话（4008899315），过了一会儿来了个维修工，看了看说没有问题。我们说明明风吹来的风力度很小，没有劲，但维修工的意思是：有热气，那就没问题的。然后我们带着这个维修工去看看了另外一台好的空调，空调热风呼呼的，很有劲；维修工也承认了热风强，但却解释说，是因为这个屋子所处的位置不同，墙面受热不一样。这两个屋子大小都差不太多，那台质量最差的还放在只有11平米左右的屋子里；说墙面受热不一样，现在湖北春天这个时候，向阳和背阳的状况相差不是很大（而且试的时候，为了维修工所说的墙体受热，我专门将好空调房间的两扇窗户都打开了）我对维修工说：“希望你能实事求是的说话，该是怎么样的就是怎么样的。你不能维护厂家利益就说这样的话。大硬件问题你敢处理，这样的问题你拍拆了，又耽误你的时间。”    维修工回去了，我们当地的美的经销商打过来电话，说“维修人说没有问题”。但我们就不明白了，你们美的商家怎么就给自己说话了，维修工是你们派去的，说没有问题就没有问题；那我们消费者的权益何在？！谁来替消费者说话？好像大的企业跟消费者玩了个游戏，消费者遇到问题我是给你解决了，但消费这好像“哑巴吃黄连，有苦说不出”，因为解决的结果是消费者不能接受的。    中午我做饭的时候，公公当时接的美的经销商打过来电话，公公最后说道：让把这台质量最差的空调退给经销商，我们再加点钱换个好的。最后吃饭的时候，我劝公公别这样做，因为我之前再外地打工，见过这样的伎俩：叫“二次营销”，我们会吃亏的。    尊敬的315同志们，我向你们如实反映了遇到的问题，还专门在网上查了查，怎样处理这样的问题。实在是没有别的方法可行，只能耽误您们的时间来解决我们家里遇到的问题。我代表我们全家先谢谢您们哈！