投诉盐城市宝龙城市广场一楼Loowo裙子不给退货

裙子是被穿过的，今日检查发现有黑色泥点，很不满意，不接受换货要求退货。付款应为599但拼单，实际另外一个人承担第三件免单商品，实际付款450元，此物品和商家沟通，不给退货。劳烦协调。是参加活动买2送1拼单，但是这不能成为，不给退货的理由。商家自然有他们的办法去处理这些，就看是否能维护应有消费者权益，买东西不能退这个我还真没遇到过，天猫还按比例退呢。