一汽大众速腾后轮刹车会出现异响

我于去年4月购买速腾蓝驱版。车子在行驶到5000公里之后，后轮刹车会出现异响。具体表现在：当遇到下坡或者缓慢行驶时缓踩刹车，后刹车轮会出现摩擦的尖叫音，非常刺耳。此事我也到一汽大众的4s店处理过两次，每次都是打磨刹车片，打磨之后是正常的，之后的第二天又开始同样的问题，而且现在这种声音越来越刺耳。昨天我专门就此事拨打大众的服务电话，客服人员一直都在说这是正常的情况。然而，同类型的车子我很少见这种刺耳的响声。