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1元云购类网站隐性生长 律师称已涉嫌违法

2014-07-01 11:49:05    中国质量万里行    记者 雷玄    点击:

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  云购类网站,一种新型网购模式,为了争得入口流量,这类网站往往热衷在广告宣传时,在“价格”上耍“心眼”:比如,1元可以买iphone5s,而实际点击网页后,其实并不是1元就可以买iphone5s,这很大程度上得靠运气,许多消费者正因为这种电商模式“小概率”的刺激感被吸引而一再进行消费。

  虽然无数的消费投诉案例告诉消费者,“天上免费掉馅饼”的好事不会有,但是从中国质量万里行收到消费投诉来看,仍然不少消费者反馈,“看到别人中奖而被吸引,没有中奖又心有不甘,于是一再进行消费”。记者在1元云购网iphone5s的购买页面查看时发现,某些“云友”甚至会一次性投数百元以赢得更大获奖几率。

  北京岳成律师事务所律师李冉表示,“该网站的运营模式为网站向买家出售认购凭证(即‘云购码’),虽然不是严格意义上的彩票,但其形式与博彩如出一辙,相当于变相发行、销售彩票,已涉嫌违法。另一方面,此网站的运营行为属抽奖式的有奖销售,根据《反不正当竞争法》第十三条的规定,抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过五千元。此网站中部分商品的价格已经超过五千元,因此涉嫌违法销售。”

  云购类网站的骤然兴起

  云购类网站,作为一种新兴的互联网模式,不少消费者并不是很熟悉。

  自1995年第一家B2C网站8848诞生以来,6688、卓越、PPG等成千上万的电商企业展开了激烈的线上市场角逐。2009年,在金融危机和电子商务的发展的双重影响下,主攻线下市场的传统企业不约而同地开始了电商之旅。

  这期间,很多电商企业正是通过传统B2C企业的成长,基于对中国消费者属性及其对价格、品质和服务的需求,一种新的网购模式——团购应运而生。伴随着团购的混战局势,秒杀,以低价和娱乐的双重吸引力获得了不少消费者的眼球。

  与秒杀基于中国消费者追求低价的消费心理类似,销售模式又与其相区别的云购类网站在互联网江湖兴起。

  2013年,随着团购网站数量的猛减,以一元云购网代表的云购网站异军突起。有资料显示,一元云购网上线不到1年时间内,注册用户突破15万、日PV量突破20万。截至6月中旬,该官方网站页面显示,参与云购的消费者高达1亿多人。

  在中国,市场的空白点总发引发新的消费热点,而这一商业模式的出现,总不乏大批跟风者。一元云购商务部韩冬叶介绍,云购是指将一件商品分成若干“等份”,购买者只需出其中一份的钱,获得一个编号,当这件商品所有“等份”被完全售出后,系统随机抽取一个编号作为“幸运编号”,此“幸运编号”的拥有者即可获得这件商品。幸运者所云购的商品由云购网站负责全国免费配送。

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  而李冉律师表示,此类运营模式为网站向买家出售认购凭证(即“云购码”),虽然不是严格意义上的彩票,但其形式与博彩如出一辙。“根据《彩票管理条例》第三条的规定,国务院特许发行福利彩票、体育彩票。未经国务院特许,禁止发行其他彩票。第八条的规定,彩票发行机构申请开设彩票品种,应当经国务院民政部门或者国务院体育行政部门审核同意。此网站的运营模式涉嫌变相发行彩票,如果此网站没有经过任何审核或特许批准的程序,那么是没有资格以此模式进行运营的,因此属违法行为。”

  尽管如此,这样的销售模式的网站在2013年开始一拥而上。与2011年上线的1元云购类似,韩冬叶称,2013年开始,许多云购类网站纷纷效仿这种模式,进入市场。通过搜索引擎发现,2元云购、一击必杀网、个觅网、一元申购、淘云购等网站均采用的是此类网站销售模式。

  云购网站质疑起源于开奖的透明度

  与此同时,伴随着不少博客论坛中网友对此类网站的质疑声不断,云购类网站也远非表面不断被模仿的辉煌。据了解,该网站模式的跟进者——2014年初开始运行的2元云购网,于5月14日该网站发布官方声明称,“因运营策略调整,停止运营”,前后不到半年。

  而这些情况,与网站运营期间遭到消费者的不断质疑密不可分。2012年4月,中国电子商务研究中心曾发表了一篇题为《新型1元云购长期不开奖,消费者质疑有猫腻》的报道引发关注。随后,该网站上发表了一篇公告称,针对云购规则中长时间未揭晓产品,不管任何产品、商品金额大小,如果自购买之日起90日内未揭晓,云友可通过客服提交退款申请;该网站也建议消费者在不影响自身生活的前提下适当购买,不建议用户一次性投入太多。

  根据中国质量万里行投诉数据显示,该平台也收到了消费者关于云购类网站的投诉:

  不同中奖者晒图惊人一致。广东文先生事先并不知道这个网站的消费模式,通过QQ网页推广进入了“一元云购”的界面,并在该网站进行消费了几十块钱。但在消费过程中,文先生发现,某品牌电脑获奖者的ID号码并不一致,但晒出的收货场景却惊人的一致,故质疑网站消费过程中抽取“幸运者”存在猫腻。

  一元云购商务部韩冬叶说,当幸运者获得商品之后进行晒单即可获取相应福分奖励,福分可以参与网站的购物,这样的奖励措施使得用户的晒单情绪高涨,而也正因此这样,网站很多用户为了获取奖励却又不愿意耗费精力拍照,便通过盗用他人已经上传的图片蒙混过关,而1元云购网目前是通过人工进行晒单审核的,商品杂、数量多导致一些用户盗图成功,这是网站工作上的失误,给用户带来不便深表歉意。

  但文先生对企业给出晒图过程中存在“盗图”现象的解释,消费者并不能认可,称不会再在该网站进行消费。

  2013年11月,宁夏李先生发现某市场上抢购的手机,在该网站进行云购后,不同ID的晒单图片、评语一致。韩冬叶回复:消费者看到的晒单用户都是均为同一个人,由于该用户注册了多个账号,每个账号获得商品之后就分开晒单,这样的操作可以使得每个账号都会拿到奖励,但晒单的时候由于商品都一样,用户便使用了同样的图片。

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  北京王先生在一元云购网站进行注册后,随机观察了某一天的交易记录,比如手机类,他统计了一天的数据发现总是有些同类ID号被抽中的几率很高,而且不少账号的投入金额都比较小,怀疑该网站内部员工参与了云购。而韩冬叶表示,1元云购网员工是禁止参与云购,如果用户对哪个账号有疑问或者对哪个商品的最终归属有疑问,网站均可为其查询并可提供可追踪到的快递单号。

  1元抽“宝马”受追捧律师称变相赌博

  除了消费者对手机、数码、日化类商品的小额消费品云购的质疑,一元云购搜索框下方就出现的“宝马”热词,成为了消费者炮轰的对象。

  原来,近期让该网站许多“云友”比较青睐的是价值368,888元人民币的宝马320i汽车,同时,该活动开展两期以来,吸引了不少消费者的眼球,更引起了消费者的投诉。

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  该网站显示,3月底开始,第一期云购宝马活动正式开始,一名网站ID号为“蒋家王朝GZ”IP地址显示为广州的消费者,云购了27人次(该网络账号共花费27元)获得了幸运云购码。6月24日,该ID号在网站页面发表图文并茂的晒单文章,6月27日,该网站首页出现了“27元中宝马”的宣传海报,海报直接链接到该晒单文章。

  虽然如此,还是有不少消费者对此提出了质疑。针对该获奖用户IP显示为网站所述公司所在地——广东省,不少消费者纷纷跟帖质疑。事后,该官方论坛回复,第1期获得者来自贵州铜仁地区,其IP显示广东可能是对方采用了代理IP或者网站数据未能及时更新造成的,另一个方面,在1元云购网的用户数量中,来自广东地区的云友占了大多数的,其活跃度也名列前茅。

  韩冬叶说,“要是消费者还是存在质疑,建议消费者亲自到访公司。第1期幸运者领车的全过程,我们进行了全程拍摄,消费者可以上网查看。消费者实在不相信,我们邀请存在质疑的消费者全程跟进。”

  而在这之前,第1期(2012款奥迪车)开展1元云购活动时,河北纪先生就在中国质量万里行投诉网站发帖质疑,他认为该网站涉嫌变相赌博。

  他认为,1元云购无封顶和不限制每人购买次数,有购买1元也有购买几百元,更有甚者几千的,比如ID号为“云购给辆奥迪车结婚吧”的消费者一次性购买了5000人次(即5000元),而这辆车在网内售价240000元,需要240000人次。他问道,这样庞大的资金购买是否是变相的赌博呢?

  针对消费者质疑,北京岳成律师事务所律师李冉给出了团购网的相关案例:

  2011年4月底,北京海淀工商分局开展针对网络团购行业的专项整治活动。“24券”北京团购网被查出存在涉嫌“变相发行彩票”、“虚假宣传”等违法经营问题。海淀工商分局检查“24券”北京团购网站公司时发现,在其网站“往期团购”一栏中,一则“1元中价值28万元钻戒”的团购信息被工商部门指出涉嫌违法经营。海淀工商分局执法队负责人刘永表示,该团购关键是让消费者花费1元购买1个抽奖号码,而不是直接进行团购,在购买日期截止之后会抽取1个号码从而获得钻戒,这一行为首先属于有奖销售,据《反不正当竞争法》规定,商家在进行有奖销售时,奖品金额不得超过5000元,所以“24券”团购网站已经涉嫌违法销售。其次,其行为已经构成“以抽奖方式变相发行彩票”,根据2009年7月1日起施行的《彩票管理条例》规定,“彩票发行机构申请开设彩票品种,应当经国务院民政部门或者国务院体育行政部门审核同意”,该网站也未具备发行彩票的资质。

  李冉律师认为,“发行彩票是一种博彩行为,是与赌博属于同一性质的行为。该网站涉嫌变相发行彩票,因此,可以理解为是涉嫌变相赌博。”

  云购模式初衷为娱乐购买需谨慎

  针对云购模式引发的消费质疑,一元云购网站商务部韩冬叶提醒消费者,“一元云购商业模式的初衷,是希望消费者在网购的同时能够娱乐,消费者应该结合自身实际情况进行适当的消费。”

  而网站方的解释,消费者也提出了自己的看法。年初,在一元云购“云购宝典”里,一名网站ID号为“成都金雕”的网友支招,希望该网站能在进一步优化,他对网站面临的资质的真实性、开奖的透明度以及云购网内部“托儿”做了详细的分析:该网站具备网站备案资质,多数未中奖网友质疑不断的原因等。他提出,希望通过网站开奖采用第三方数据,以增加网站过程的可信度,也能消除“云友”们对网站开奖透明度的质疑。韩冬叶说,“网友提出的意见,也是我们所希望做的,网站方面也在寻找更能增强透明度的第三方数据,对长远来说,肯定更有利于发展。”

  针对消费者质疑的问题,该网友也提醒消费者,一是抱着花费很少的投入必须中奖,肯定绝大多数人会很失望;二是云购花费最好不要超出经济承受范围。

  而从法律方面,北京岳成律师事务所律师李冉提醒消费者应当注意以下几点:第一,在网站上认购是属于投彩的一种行为,对于结果应当有清楚明确的认识,这与传统的买卖行为是不同的;第二,由于此类网站的运营有可能未获得相关部门的审批,因此销售行为一旦被认定为违法行为,销售可能会被停止、终止,网站有可能面临处罚的风险,而消费者有可能无法获得损失的弥补或赔偿;第三,对于抽奖的公开公平性,也是消费者无法看到和把控的,因此可能出现欺诈行为,使消费者受到经济利益的损害。

标 签: 1元云购    

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