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今朝装饰:戴江平的老房装修王国

2017-09-29 13:41:18    中国质量万里行    雷玄    点击:

  9月23日至24日,北京今朝装饰集团刘家窑总部,人流攒动。今朝装饰成立19年,推出“家装新5G”概念。

  自古以来,吃穿住行,集中凸显了人类为了生存求索所作出的努力。住房对每个家庭来说,常被赋予了特殊的意义,这与中国人传统的居家观念密不可分。在此基础之上,中国的都市空间正在城市开发和住房商品化进程中发生重构,围绕住房装修的消费正在逐渐升级。

  其中,家庭装修饱含了消费者对生活品质和健康生活的期许。在家庭装修领域,今朝装饰集团总裁戴江平在家居装饰行业近三十年的摸爬滚打,用近二十年的时间,缔造了一个老房装修王国。

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  今朝启蒙:重新定义家的边界

  改革开放初期,《北京日报》刊登过一副照片:一位普通市民在告别了居住了几代的低矮平房,搬进新楼后,写下了“安居乐业”四个大字,高悬在宽敞明亮的房屋中央,以表达内心的喜悦。

  中国的家装行业,是一个既古老又年轻、既传统又现代的行业。新中国成立以后,当代的家装活动日益繁荣,并日逐渐独立成熟。家装行业从北京开始,进而延伸到其他一线及二三线城市。

  木质雕刻出身的手艺人——戴江平先生,来自安徽,八十年代就成为了“北漂一族”,长期从事家具雕刻的他,算得上中国家装行业的先行者。

  20世纪90年代,国家房改政策由福利分房向商品房过渡,国家建设部在北京、上海、天津、重庆、成都等大城市做家庭装饰试点,大多数人尚未具备家装消费的概念。直到90年末,中国的装饰行业才形成火爆的卖方市场,一大批家装公司应运而生。

  在这样的行业背景下,1999年,36岁的戴江平先生,成立了北京今朝装饰设计有限公司。戴江平看准了家装市场,投入全部身家,大有“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”的决心。

  也就是这一年,全国家居装饰行业的总产值为1200亿元,是1990年的40倍,年均递增45%,大体上每两年翻一番,相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。

  2000年,大批家装公司出现,竞争也变得十分激烈。新进入的公司,良莠不齐,市场处在一个极度无序的状态,各企业的内部转型尚未开始,整体素质普遍偏低。

  今朝初创:家装行业地位的演变

  随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,健康的住宅环境成为现代人追求的目标。中国的家装市场,成为一个以设计为主导家居文化系统,个性定制、简单便捷、健康节能将成为家装行业的新潮流。

  戴江平回顾了家装行业发展历程,大致经历了三个阶段。

  第一代是家装最原始的雏形,马路游击队。上个世纪80年代初,北京作为首都,外来人口买房的不是特别多,只有很少一部分人去做装修,那时人们也没有找装修公司的概念。

  第二代家装,上世纪90年代中后期,随着房地产业的高速发展,家装行业迅速膨胀,市场由无序走向成型,产业初具规模,以今朝装饰为首的一批正规装饰公司浮出水面,整个行业呈现出蓬勃发展的良好局面。

  本世纪初,随着集成家居的出现,家装进入了“集成家居”时代。但“集成家居”在设计时,产品设计已完成,家装设计师只能在特定品牌和几款产品中选择,设计风格难以实现真正和谐统一。

  近二十年来,以今朝装饰为代表的家装企业,一路完善。戴江平认为,目前来看,只要涉及家居行业,首先思考的就是家装。而今天的家装企业,早已经从简单的设计、施工,演变为装修产品的展示、体验,再到整体性的家装套餐和整装产品。从服务层面来说,今朝装饰经历了从单一服务,到整装服务,到一站式服务,一直到产品的定制、个性化设计。

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  今朝定位:“五步走”定义“老房装修”

  随着生活水平的提高,人们对室内环境的要求也越来越高。家装不再是装饰风格、装饰材料的选择,更需要考虑到舒适、功能性,文化、情感、环保等多重元素,打造和谐、健康、人文的家居环境。

  在今朝装饰的官网,“老房装修专家”被放在了与公司名称并列的位置。戴江平说,“老房装修”的名头,也只有今朝敢说,有底气说。老房装修,起源于今朝,并得到了延续。

  定义老房装修,今朝装饰用了五个步骤:成立老房装修研究院,制定老房装修行业标准,老房装修文化展,老房装修社区店,老房装修博物馆。“其中老房装修博物馆,就是老房装修的体验式经济,将老房装修上升到文化层面,先了解中国住房的文化,了解自身的住房需求,再去体验和设计。”

  在最初阶段,家装行业并没有老房装修这一说法。2008年,今朝装饰正式定位“老房装修”市场并深耕细作。逐渐得到消费者认可后,才逐渐成为了行业内“共用”的名词。

  戴江平说,今朝装饰获得今天市场对“老房”的认可,来源于时间的沉淀。从2008年深入老房装修市场至今,今朝装饰近10年间采集了上万户工地信息。在此之前,老房装修具备以下特点:房屋面积小、年代久,与消费者接触过程中难点很多,房屋结构、水电结构都不一样,每一间房的装修管理程序都千差万别。

  2010年,今朝装饰成立老房装修研究院。专家组来源于装修环节的不同角色,水工、电工、木工等。研究院从最初的七八人发展为现在近三十个人的团队。

  从了解老房的原始结构入手,结合居住生活上的种种不便,对设计、施工、用材、安全等模块进行深度考察,通过一次次的攻关和实践,在老房装修领域的品质和服务也更加专业化、精细化。

  具有产业观的企业家,能够发现行业变化的大趋势,且能够找到在这个大趋势中如何调配人力、物力、财力以达到对市场的掌控;具有全局观的企业家,有战略化的思想,能够将时代机遇变为最佳的布局和实施;具有整合观的企业家最是了不得,因为他有最为简洁的落地能力。

  在与今朝装饰总裁戴江平的交谈中,他总善于从生活中的小事中挖掘事物的普遍规律,他将企业员工与顾客、基层员工与管理层的关系,类比为夫妻间的关系,将面对的复杂问题简单化。他说,“不用过多计较,重要的是,让身边所有人在一起开心。”

  基于这种习惯,2011年、2016年,今朝装饰先后出版发行了《中国老房装修标准指南》Ⅰ和Ⅱ,对建筑装饰行业的发展和装修工程的标准化起到积极的影响和推动,同时也奠定了今朝装饰在老房装修行业的权威专家地位。“第一本书,理论论证很充足,可读性比较强;第二本书可操作性比较强,实践案例比较丰富。”

  值得一提的是,今朝装饰独有的、由中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会授予的“中国老房装修设计研究院”荣誉,则是今朝在京城如今二手房装修成为主流,能够面对各类不同年代的房屋,有底气将装修工程做到尽善尽美的实力保障。

  今朝成熟:三大品牌护航

  今朝装饰拥有三大品牌,集木门、橱柜、家居为一体的英迈个性化家居产业基地,集硬软装整合的超值英迈整装以及高品质互联网品牌“巧装家”。

  2002年,今朝装饰建立起集今朝门业、橱柜、家居为一体的个性化家居产业基地。实现F2C模式,成功控制了装修材料的供应成本。2017年,今朝装饰为积极响应国家京津冀一体化政策,投资上亿元打造的一座规划用地面积达8万平方米,集生产、销售、定制一体化的家居产业园区。并于9月12日,在河北唐山市汉沽管理区汉丰产业园举行开工奠基仪式。

  随着“互联网+”成为一项国家战略,互联网家装也迅速成为资本押注的风口,各路大伽来势汹汹,一边是拥有较高专业资质和更长家装资历的传统家装公司,一边是强调“便宜、便捷、透明、快速”的互联网家装新贵。在这场互联网家装与传统家装的对决中,“老房装修”也随着角逐的升级一路逆袭成为业内外竞相抢夺的“鲜美蛋糕”。

  2015年10月,今朝装饰成立互联网家装品牌巧装家,互联网家装O2O聚合平台的搭建,打开互联网家装线上资源入口;而50家社区店的铺设,则充分展示了线下服务的优势。

  2017年8月18日,东五环红星美凯龙,今朝装饰2000平米的英迈整装家居体验馆暨1000平米的“中国老房装修博物馆”。中国老房装修博物馆,可以让消费者切实地看到实物与制作工艺、老房装修技术。这里融合了不同年代,南北不同的装修风格,在这里,从明清木作家具到建国锅碗瓢盆,感受到百年来中国人的家居生活方式不断演变和发展。

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  今朝愿景:回归品质服务

  “为别人着想的人,成功才会有希望。”戴江平将这一服务宗旨,放在了今朝装饰总部办公楼大门的入口处。

  谈到今朝装饰的愿景,戴江平说,其实就是服务。甚至仅仅是,消费者家装后,水龙头的服务维修商。

  企业愿景不断调整,是戴江平给出的今朝装饰能长期创新的基础。“五年一大变,三年一小变,一年一变”,比如随着互联网科技、消费需求的健康观念的不断变化,企业的愿景也在不断校准。去年今朝装饰的指导方针:追求极致、资源整合、快速致胜、精准营销。今年,戴江平将十六字方针简化为四个字——速度、极致。他解释道:做不到极致,干了等于没干;做到了极致,速度不快,还不如不干,等你干完了,别人已经抢占了。

  企业的经营除了要有完善机制,还要有企业文化的传承。“企业中一把手领导,必须做好健康家装的传播者、企业文化的传播者。员工和顾客认可,至关重要。”戴江平认为,家装行业,本质上是对人的经营,需要时间,需要沉淀。比如,项目经理与具体员工的关系需要机制,是一个全面体系,关系到资金链的把握、管理执行力、完善管理系统以及情感的投入。只有企业文化完善了,才能走得更加长远。

  一个企业的行事原则,往往透露出企业家的处事哲学。在今朝装饰,十五年以上的老员工很多。戴江平将今朝装饰的企业精神总结为:低调无私勤俭诚信,开放尊重给力共赢,并率先践行。今朝装饰总裁助理冯盛文在今朝工作十年,“戴总身体力行,长期以来,没有休息日,每天午饭都是带着盒饭。这在装修公司的企业家中,应该没有哪家企业老总能做到。市场最艰难的时候,经营、管理,遇到瓶颈的时候,戴总手把手教我们如何掌控全局。”

  戴江平每周一下午雷打不动地参加今朝装饰的中高层例会,“无论多忙,在哪里出差,每周一下午必须参加”。其他工作都可以不做,但是例会必须参加。这个时间段,他会集中掌控企业管理中的原则性问题,进行指导性思想的灌输。

  戴江平说,对与错,都是时间的产物。今朝装饰,就是老房装修的实践经验的沉淀物。“我们只是希望服务得更好一些,沉淀得更久一些。”

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