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[寻找中国好产品]在实践中得来的永恒质量理念

2017-03-29 16:01:06    中国质量万里行    记者 刘回春    点击:

访河北天人化工股份有限公司董事长武四海

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(河北天人化工股份有限公司董事长 武四海先生)

  2017年1月11日,《中国质量万里行》“寻找中国好产品”活动组来到了美丽的海滨城市秦皇岛,来探访孕育并铸就“撒可富”品牌的知名企业家,享誉世界化肥行业的领军人物,河北天人化工股份有限公司董事长武四海先生。

天人质量准则

  “千分之一的质量问题,对农民就是百分之百的损失”,在河北天人化工股份限公司(以下简称“天人公司”)听到最多、看到最多、感受到最多的就是这句话。这句话就是天人公司的质量准则。而谈到这句话就不禁让我们更加期待与天人公司董事长武四海先生的会面。

  在与武总的交谈中,我们了解到了这句话的起源,那是武总在任职中国-阿拉伯化肥工业有限公司(以下简称“中阿公司”)总经理时的事。有一年夏天,一位满身风尘、一脸沮丧的农民几经辗转来到中阿公司,说买的公司的化肥缺斤短两,一袋少了两斤。武总知道这件事情后非常重视,一方面要求公司立马彻查此事,另一方面及时安排公司人员额外赠送这位农民两袋化肥并把他专车送回。经过公司内部调查发现原来是由于夏天在生产化肥时,秦皇岛潮湿炎热的天气使生产中粉尘粘结在自动秤上,造成化肥包装时计量出现了问题。为此,武总立刻召集所有管理人员开会,在会上提出化肥任何一点的质量问题对农民来说是大问题,因为它直接影响到农作物的产量 ,影响到农民的生活。千分之一的质量问题,对农民来说,就是百分之百的损失,我们绝不允许。

  从此“千分之一的质量问题对农民就是百分之百的损失”这句话从一种公司生产的质量准则逐渐成为武总经营企业的一种理念。在采访时,武总坚定地说:“公司的质量标准一定要高于国家标准,公司的质量管理更要严于国家的质量管理。单从重量来说,千分之一不合格,相当于生产一千袋化肥,只有一袋不合格,但是这一袋化肥到了农民手里,他就吃亏了,就是百分之百的损失,我们必须要有这个理念,对我们来讲,不管走到哪,都要坚持这个理念”。这一理念是天人公司及所有员工共同的理念,也成为了天人公司在市场竞争一直坚守的准则。

  为了贯彻这一理念,在经营上天人公司先后通过了ISO9000质量管理体系、ISO9001质量管理体系,并在确保产品符合国家质量标准的前提下,制定了更加严格的内控质量标准,严格的质量控制程序。公司所有产品一直坚持在线质量跟踪,批批产品多点取样全样检测的质量监管模式,质量检验员每隔两小时在线取样监测, 8小时混合全样检测,装袋前散装库抽样检测,随时跟踪产品质量,严格保证产品批批合格、袋袋合格。在管理上,天人公司制定了产品质量责任制,即产品生产过程中,各个环节的当班操作人员都需对产品进行质量把关并对产品质量负责。人人是质量监督员,人人是质量责任人,时时刻刻谨记“产品至上,质量第一”的管理理念,公司的质量管理理念落实到每个班、每个人、每袋产品,保证质量问题零容忍,进一步确保公司所有产品100%的出厂合格率。

开拓创新,开启天人新篇章

  上世纪90年代,中国的复合肥生产处于发展初期,整个中国生产的复合肥少之又少,中国-阿拉伯化肥有限公司作为国内唯一的一条大型复合肥生产线,亦是中国跟阿拉伯国家突尼斯、科威特合作的南南合作的典范项目。武四海先生在任职中阿公司总经理期间(1995-2007年)运用自己的专业知识和经营智慧,将中阿公司从一个严重亏损、严重资不抵债的状态,一举扭转局面,将其发展为我国复合肥行业龙头企业之一,第三世界发展中国家间最大的经济合作项目,被誉为“南南合作典范”,中国和中东北非地区合作的成功样板。这十多年不仅是中阿公司的快速发展期,亦是成就撒可富复合肥品牌的关键时期。

  要发展就要创新。中阿公司在发展过程中,在中方承包的特殊时期,研发新产品需要的中试装置无法获得中外股东的资金投入。为了满足企业发展需要,2001年,在遵守国家政策法规的前提下,经市政府有关部门批准,由中阿公司职工集资入股成立了撒可富新产品研发公司(即河北天人化工股份有限公司的前身),一个集产品研发和生产为一体的复合肥生产企业。2008年,随着武四海先生从中阿公司辞职改任天人公司董事长,原中阿公司的工程师、技术人员、农化人员、市场营销人员、经销商骨干约100多人陆续加入天人公司,从此天人公司开始脱离中阿公司独立运营。公司目前已投资控股、参股10余家公司,旗下拥有“天人”,“撒可富”,“鼎极”三大品牌,年产100多万吨磷复肥。

  自天人公司成立以来,新产品研发工作就是天人公司发展的重中之重。对此武总非常自豪地说:“从20多年前在中国大地上生产出的第一粒复合肥料起,我们公司的技术研发人员一直都在致力于新产品新技术的研究与应用;尤其是近些年,在国家及农资行业发展趋势的推动下,天人的新产品研发工作更是在大踏步前进”。目前天人公司产品系列涵盖复合肥料、腐植酸复合肥料、硝基腐植酸二铵、稳定性肥料、掺混肥料、水溶肥料、有机肥料及新型肥料单品等多系列产品。在原来法国AZF工艺基础上升级的GPR管式反应器工艺技术、腐植酸催化活化技术,磷增效技术、氮缓释技术、螯合态中微量元素添加技术等均已成功运用到复合肥及二铵等系列产品中。尤其是近期研发成功的新型磷酸二铵系列产品,如鼎极增值65%磷酸二铵、硝基腐植酸二铵等。

  据了解,新型磷酸二铵系列产品是河北天人化工股份有限公司技术研发团队历经十余年技术攻关,采用国际领先的管式反应器(GPR)工艺和腐植酸催化活化技术,以液氨、高品质磷酸等为液相原料,特别添加活化腐植酸及部分螯合态中微量元素,充分化学反应合成生产的。

与传统二铵相比,新型磷酸二铵具有三大突出特点:

  一、在原有二铵的生产工艺基础上进行了技术突破升级,产品的水溶磷高达93.5%,远高于国家标准;有效促进作物对磷的吸收,磷肥利用率显著提高,作物根壮、苗健、抗逆性强。

  二、硝态氮、铵态氮双氮合一,前期起效快,迅速促进作物提苗,后期肥效长,有效提高氮肥利用率。

  三、、成功的将天人独有的腐植酸催化活化技术与二铵的生产工艺相融合,产品不但营养更全、利用率更高,还能有效改善作物耕层土壤环境,增加土壤有机质,促进土壤中氮磷钾及微量元素的高效吸收。提高作物的根系活力,增强作物的抗寒、抗旱、抗倒伏能力,促进作物增产增收,提高农产品品质。

全产业链布局打造了天人、撒可富经典品质

  原料的好坏与稳定对肥料产品质量起着至关重要的作用,撒可富生产之初,由于生产工艺的独特性,其产品所用的原料如合成氨、磷酸具有生产量少、运输不便,不同厂家产品质量不稳定等特点,继而影响复合肥产品质量的稳定性。为了解决这一难题,武四海先生果断提出要在国内建立自己的合成氨厂、磷酸厂、自己的磷矿厂等等复合肥中上游产业,以此保证公司产品质量稳定。在武四海先生大撒可富战略规划下,天人公司不知不觉间成为了一个以复合肥生产为终端产品的全产业链布局。

  目前天人公司投资控股、参股10余家公司,主要有河北省矾山磷矿有限公司、河北天成化工股份有限公司、秦皇岛华瀛磷酸有限公司、秦皇岛天鼎化工有限公司、江苏苏化集团有限公司、中国阿拉伯化肥有限公司、秦皇岛泰山建材有限公司等,形成了以高浓度NPK复合肥、磷酸二铵、有机肥、水溶肥和生物肥为终端农化产品,上下游产业链耦合共生的产业链布局,成为以磷酸生产过程中产生的固体废弃物资源化、高值化利用为代表的循环经济的典范,上述年产100万吨磷复肥产品通过遍布全国的销售网络实现终端销售。

  天人公司拥有了国内北方品质最好的磷矿即矾山磷矿,拥有了自己的磷酸厂即秦皇岛华瀛磷酸有限公司,还拥有自己的合成氨厂即河北天成化工有限公司。合成氨和磷酸生产出来后直接通过管道输送到用于肥料生产的原料罐内,而且天人公司生产的复合肥、磷酸二铵、磷酸等产品质量一直在业内处于领先地位,产品中有效磷含量非常高,其中磷酸二铵产品能高出国家标准十多个百分点,复合肥产品能高出国家标准三十多个百分点,因此,受到国内国外客户及农民的喜爱。

生产过程全智能精准化控制为产品质量保驾护航

  武四海先生一直重视公司“生产自动化管理技术”的应用。他在20世纪90年代就提出要将IT技术与传统工业结合起来,并在公司成功的推行了“计算机辅助磷复肥生产管理系统”等一系列技术革新。

  时至今日,天人公司的生产自动化管理技术已经全面升级,基本达到了生产过程的全智能化精准控制。现在,在天人公司生产车间的中控室内,你可以随时查看整个车间的生产情况,并根据生产情况实时调整生产过程中的工艺参数。目前天人每个生产班组只有3-4个人,他们在8个小时的工作时间内就能保证所有的生产设备满负荷正常运行,且产品质量稳定。

  另外天人公司对生产操作人员的管理非常严格,由于公司生产的品种较多,且很多品种对生产工艺参数的控制要求非常高,所以,公司要求所有的生产人员都要经过严格的岗前培训后才能上岗操作,且实习一段时间熟练设备操作后才能单独上岗操作,因此天人产品的一次合格率基本上能达到100%。

一心为农民,专心做好肥

  武四海先生曾任国际肥料工业协会(IFA)主席,首届中国石油和化学工业风云人物,中国品牌建设十大杰出企业家,肥料行业唯一跻身于100位杰出经理人,与柳传志、张瑞敏等同时获得“罗伯特•蒙代尔世界经理人成就奖”。

  不管有多少荣誉,武总也时刻没有忘记自己是一个农民的儿子,也更能深刻体会到农民的不易。在现场采访时,更加感受到武总深厚的农民情怀,只要谈起农民,一直谈吐有条不紊的武总就会有些激动。尤其是当讲到2006年温家宝总理宣布全面取消农业税的消息时,作为全国人大代表的武总竟然不由得站起来鼓掌“我真是感动的流泪了,这真是为农民解决了大问题,是利国利民的好政策呀!”

  在任职中阿公司总经理期间,武四海先生还组织成立了撒可富教育基金会,专门帮助那些因为经济原因上不起学的农村学子们。自2005年撒可富教育基金会成立以来已经帮助了1000多名的贫困孩子圆了大学梦。

  对于目前复合肥市场上出现的天人公司和中阿公司两个公司生产的 “撒可富”品牌产品。武四海先生坚定的说:“这两个撒可富都是我们一手孕育并培养起来的,里边都倾注了我们全体员工的全部心血。以前经营管理中阿公司时期,我们一直坚持‘千分之一的质量问题,对农民就是百分之百的损失’。以这个质量准则为基准标杆,我们成就了撒可富品牌,也使撒可富品牌一跃成为家喻户晓、农民最喜爱的复合肥品牌。现在天人公司作为“撒可富”的合法拥有者(商标在国家工商总局正式注册备案),有责任维护好这个品牌。我们必将用天人一贯的质量准则维护撒可富品牌的声誉,提高撒可富品牌的知名度”。

  资料显示,目前天人公司生产的“撒可富”品牌产品,依靠产品质量优势及品牌优势,其市场占有率连续多年连年上升。2016年天人公司总资产超过10个亿,销售收入超过20亿,化肥销量增长40%,而这些成绩的取得正是武总“千分之一的质量问题,对农民就是百分之百的损失”这一理念的体现。

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