创意家电成网购新宠 购买之前擦亮眼睛

    在某家网站的投诉区,网友奔奔抱怨家里的冰激凌机质量不可靠:“半年内就坏了两台。买的时候都是不到100元的价格,但修起来就挺尴尬了:搭上来回邮费几十元换个关键零件,还不如买个新的呢。”她说,机器坏掉之后也没再修理,成了“一次性用品”。

    记者在采访中了解到,对于如何避免网购到假货,不少行业人士都持相同观点,即购物时要选择专业的、大型的购物网站。

    “小家电市场混乱是众所周知的问题。”小熊电器欧阳桂蓉表示,我们只能尽量在官网提供正品查询系统,方便消费者防伪。要杜绝假货,最好的办法就是到正规的渠道去购买。如果遇到团购小家电,一定要看清楚产品的品牌和售后才下手。她透露:“一般来说,团购是完全靠价格去吸引网友,正规的家电品牌是很少参与此类活动。”

    此外,还可通过信用评价、向购买过商品的顾客咨询等方式,全方位了解店铺和商品的信息;保留好相关的证据,及时向网站或者相关部门申诉。

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