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埃森哲调查:七成中国95后直接通过社交媒体购物

2017-09-01 10:08:28    南方都市报        点击:

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  埃森哲最新发布的《全球95后消费者调研中国洞察》报告显示:根据埃森哲提供的第三方数据,95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一,而中国这一群体的规模接近2.5亿。调研显示,95后的消费能力惊人,月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。

  95后热衷于实体门店购物,并且在门店购物时非常看重数字化体验,如使用移动设备比较价格,或通过社交媒体和移动设备远程征求朋友家人意见等。另外,七成的受访者表示有兴趣直接通过社交媒体购物交易。对于身为数字原住民的95后消费者来说,社交媒体有可能成为他们未来主要的消费渠道。

  研究还发现,中国95后消费者热衷于新的购物方式。考虑通过“精选订购”服务来购买服装类和食品杂货类商品的95后消费者则分别达88%和70%。另外,过半的95后有意愿尝试“语音订购”服务,迫不及待地想使用该模式购买服装、电子消费品、食品杂货、健康和美容产品等产品。

  出乎意料的是,报告显示在95后购物途径中,实体门店购物竟然排在第二位,远高于用手机或平板购物。不知这一消息能否为疲软的实体经济打一剂强心针。

  95后标志着下一个巨大的消费市场和采购主力军。零售商需要深入洞察这一消费群体使用社交媒体的习惯,统筹规划线上+线下全渠道内容,从各个接触点满足95后消费者的需求。

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