西安肯德基（凤八店）店员私自退单，退款至今未到账

2018-10-26 15:30:26 陕西省点击：次

2018年10月20日上午9点40分左右，我在陕西省西安市未央区肯德基（凤八店）购买一份儿童套餐，店员以在早餐时间为由要求我等待二十分钟，二十分钟后我去询问，店员告知我套餐内玩具没了并未征求我的同意私自退单，而且态度恶劣，并且退款直到今天也迟迟没有到账，在这之后我向这家店的店长投诉了这个问题，也至今没有得到反馈。回复内容：2018-10-31 15:33:37 消费者：直到现在还没有退款!；