Dell 戴尔 笔记本保修期内电池故障 不予以全球联保

1、2018年6月28日，本人在英国通过ebay购买了戴尔灵越7373笔记本电脑1台，价值约合人民币8000，无发票。 2、2018年9月20日，使用约2个月22天，出现电池故障’ 3、2018年10月26日，我联系戴尔中国售后人员，声称无法提供全球联保服务，需购买，并且购买前需要经过健康监测，我不能认可。 4、原因是：1. 该产品故障非人为；2. 电脑故障在保修期能，戴尔公司应该提供产品质量保证；3. 出现质量问题应予以解决，不应以未购买全球联保服务为由拒绝，更不应该要求通过产品检测才能购买相关服务 5、我的投诉诉求是：1. 戴尔公司予以该产品故障排查维修；2. 不应要求我通过产品健康监测之后才能提供全球联保服务 回复内容：2018-10-30 14:20:41 商家：已联系客户解释说明；2018-10-31 13:46:28 消费者：1.首先产品在保修其内出问题，是产品质量问题；2.戴尔方应提供全球联保服务不应以各种理由推诿。；