本人张尘影与2018年10月10日在安能物流发货11件，保价金额?6000，每件物品均有标示易碎物品，待到家人收到货物后，发现有一件物品乌金石茶盘明显已经碎了，要求当着送货人员面验货，其中包装的箱子明显破损，工作人员说验货必须写外包装完好，内物破损才能赔偿，家人未经历过这种事情，为了后续赔偿损失，听信工作人员的话写下了那几个字，结果现在处理了半个月，公司我说外包装完好，内物破损他们不赔偿，我的东西是一种石头的茶盘，若非暴力硬伤，不可能从中间断裂开，茶桌四角也出现明显的划伤，现在对方以签字为准拒绝赔偿，这不是潜规则我们用户吗？那保价的意义何在？标示易碎物品的意义又何在？发货时也没告知我们赔偿细节，希望315可以为我们消费者提供更有效的服务，我不需要赔偿其他物品，只需赔偿我的茶盘就好了，桌子磨损我认了，但是茶盘断裂，完全无法接受！ 回复内容：2018-10-28 13:40:12 商家：单号：300231716518，投诉人张尘影，联系方式15877652838，诉求：11件物品，破损了一件，具体为茶盘，物件赔偿或者670元左右赔偿。当时收货的时候派送员要求其签字外包完好，自己也签字了的，但是货物外包也有破损的，已致电张尘影，联系方式15877652838协调此事件，请知晓。；2018-10-28 13:45:43 消费者：并未告知如何解决，只是致电了解情况，希望告知具体如何赔偿与解决；2018-10-28 17:04:29 消费者：说我们正常签收了，过分，我们明明清清楚楚写着内物破损，这也算正常签收吗？退我?100邮费算什么处理方式？你用?100给我买一块一模一样的茶盘还我也行，说总公司不理会，我就想问开门做生意还有没有一点诚信，消费者保价意义何在？；2018-11-01 11:15:11 消费者：到现在也没解决，究竟要怎么处理？；2018-11-01 11:18:41 消费者：最近并未答复解决，明明是异常签收，非黑的说成白的，推脱责任，一句总公司不管就把人搪塞了，如果在你你们那发货连基本的安全都无法保障，保了价损坏了也不赔偿，难道这不是黑店吗？希望消费者协会可以给我们顾客保障，抵制处罚这样的恶性商家；2018-11-05 06:54:55 消费者：如此拖延敷衍，请问安能公司你们好意思不？东西砸烂了，还不赔，小学生都知道损坏东西要赔偿，你们是如何做到连小学生都不如？；2018-11-17 14:30:09 消费者：请问何时能出结果；2018-11-17 14:30:27 消费者：何时出结果；2018-11-17 14:30:40 消费者：何时出结果；2018-11-17 14:31:09 消费者：何时出结果；2018-11-17 14:31:25 消费者：何时出结果；
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