在马蜂窝购买旅游产品，没有按照备注要求履行合同。

本人于2018年9月17日在马蜂窝订购热气球产品，供应商为“土耳其尔联”，出行日期为2018年10月4日，订单号：23527982018091710335445。 由于供应商自身问题，导致出行日期安排错误。后因本人及时发现沟通，但其客服人员态度极恶劣、极傲慢，并扬言无法履行合同，要求本人退款，严重违反相关法律法规。 本人在订单中清楚地备注了相关出行要求，即把我和朋友二人安排在一个行程中。我们二人在同一个平台、同一个供应商订购同一个产品，因此属于合理要求。该产品为二次确认，接单确认视为同意备注信息，合同达成。但是万万没想到，虽然订单已经备注的很清楚，并且出行前再三提醒客服，但是二人不远千里，去土耳其坐热气球，却还是被分配到了不同的行程。等于一起去了土耳其，实际上是各玩各的。其态度恶劣、违反合同的行为，已经严重伤害到了消费者的权益。 综上，现要求退一赔三，并书面道歉。