1、2018年起35位会员在重庆陈静健美城杨家坪店先后办理了会员年卡和健身教练私教课,会员年卡约768元/人/年,私教课约150元/课时,全部开的收据,并无发票。 2、该店于2018年9月26日突然停业,35位会员共计有97000元私人教练课程费未使用。 3、经协商,陈静方面拒不退款,只愿把所有会员转入另一家与其毫无关联的健美城。 4、据了解,之前关闭的其他陈静健美城分店也使用此种办法,但转入新的健美城要重新交纳会员费用,且由于是从其他地方转入,很多器械也不允许使用,这种解决办法我们无法接受。 5、投诉诉求:退回未消费部分金额。 回复内容:2018-10-27 10:00:09 客服:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。;2018-11-01 10:00:08 客服:非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。;