【在线投诉】“武汉师学思大教育科技有限公司”疑似拒绝退课退款

在线投诉：2020年5月15日下午17点三十分，本人通过武汉师学思大教育科技有限公司，购买了其下产品《专本连读尊享直通班》，共计壹万零三百陆拾圆。通过其平台提供的惠学习贷款平台支付。对方开出了合约协议确定收款。 于当晚2020年5月15日晚上19点30分，其介绍去上课，21点之前，本人申请退款，产品严重不符合现实，家人也参与其中建议我直接退款。但是对方拒不退款，称是我个人原因与家人原因，与他们课程无关。家人观过其官网，一直认为此平台没有教师资格信息，没有校长之类的。合约协议上写有本人二十四小时内可申请退款，师大教育全额无息退还本人缴纳的课程费用。但是沟通到现在，对方拒不退款，以已给我开通课程资料为由，不通过退款理由。称考不过可以退！然而现在连合约二十四小时后不能做到，如何相信几年后他们能信守承诺！他们其中协议提到过可以本人个人中心申请退款，然而本人在官网个人中心根本找不到那个选项。 我联系过经销商咨询投诉热线，对方不接听。我的诉求是 依照合约退款。