2020-05-26 21:14:00    上海市    

在线投诉:1. 2017年为我们家小孩(高二学生)在一兆韦德创智坊中心购买了2年健身卡,截止日期到2020年2月10日,2019年也购买了私教课程。 2. 小孩子经常去健身,原计划2020寒假期间使用完私教课程(剩余6次)。但由于疫情爆发,上海在1月下旬发布1级公共卫生响应机制,因此暂停去健身,随后一兆韦德也停止营业。 3. 3月健身房多次联系我,希望我们去健身。但考虑到疫情一直不明朗,学校也没有恢复,希望一兆韦德能体谅一下,疫情解除以后我们再去,也希望往后适当延长。 4. 5月1日以后,学校开始安排返校,5月8日上海疫情降为三级。我想这个阶段适合小孩子外出健身,我们去一兆韦德。目前还剩余6次私教课,希望对方允许小孩去6次完成私教课即可。但对方销售经理不同意,一直劝说我们继续购买健身卡,这让我感觉很愤怒。 我们前后在那里花费不少,给小孩办卡以后,在他们的劝说下,我自己也办了2年的卡,但一直很少去,后来还给小孩买了私教课。我希望先解决因为健身卡到期小孩子没法使用私教课的问题,但他们不同意,一直劝说我们续卡。我的诉求很简单,只是希望办一个类似零时卡或者体验卡,允许我们小孩去6次上完私教课就可以,这个要求很基本。如果没有因为疫情他们关门,我们在2月10以前肯定就用完了私教课。

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