【在线投诉】“飞猪”疑似迟迟不退机票

在线投诉：我买了一张纽约到哈瓦那来回机票，因为航空公司本身航班取消，我按照飞猪客服的提示申请非自愿退票，飞猪竟然拒绝了，经过我的申述，飞猪更高一级的客服回复我，飞猪让我等39天，然后会把票款退回我原来支付的账户，我当真了。39天过后，我给飞猪电话退款，他们每一个客服又在踢皮球，每个客服又找各种离奇古怪的每次不一样的借口又拒绝退款，他们也承认不是我的责任，就是不退！