在线投诉：2020年3月15日我们通过沧州枫途票务代理有限公司购买了一张阿提哈德航空公司3月28日由曼彻斯特起飞阿布扎比中转目的地到达北京的机票，当时航班取消了，但机票款一直未退。我们的诉求是：退款。