#315在行动#在线投诉：我在北京再来人留学购买了价值62300元的至领计划咨询服务，并在21-25日期间陆续缴纳完毕钱款，但由于签约至今(已经有7个月)，该公司并没有为我提供合同中承诺的相应服务。
我于3月4日向与我联系的工作人员正式提出退款。3月4日提出退款之后，该公司工作人员处理效率极慢，一直和我说明他们负责退款的部门业务多么繁忙，我的退款可能需要很长时间，并暗示可能会长达一个月以上。在我3月12日再次沟通要求一周之内给我答复的情况下，工作人员表示3月19日会有工作人员给我退款方案(仅是方案)，我再次询问是不是能更快一点，对方没有再回应。
我强烈的感受到对方的拖延心态和敷衍的服务态度，并对我的款项是否能正常回到感到担忧。如果3月19日才能给我一个退款金额核算方案(也即从我提出到给我退款方案用了半个月)，那么我什么时候才能真正拿到退款?
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