| 投诉主题：51talk对客户的退费申请不理会，不处理 | |
| 投诉目标：51talk无忧英语 | 投 诉 人：曾女士 |
| 投诉时间：2016-07-20 | 投诉地区：四川省 |
7月初我在51talk的网站购买了180节英语课，交费后预约不到试听课的老师，预约的外教也临场缺课，我很失望，要求退费，对方也答应退费。但从7月10日申请退费后就没有人理会。打51talk的服务热线4000515151就每次说只能帮问问相关部门，再追问相关部门如何回复，就一会儿说休息，一会儿说吃饭......感觉被骗了，只能求助咱315的帮助了，谢谢！
