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去哪儿网欺骗消费者

2016-07-18 18:06:05    北京市    郭先生    点击:

投诉主题:去哪儿网欺骗消费者
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:郭先生
投诉时间:2016-07-18 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287641

  您好:我是一名消费者,我7月13在去哪儿网下订单(购买北京-马尼拉往返机票),(去哪儿网拆分成北京-香港,香港-马尼拉,返程票亦是如此);因行程发生变化,故准备退返程票,去哪儿网客服告之该机票为特价机票,不退不改签(航班延误,航班取消情况下可退)。7月15日Ka937航班起飞推迟(15分钟,官方)(41分钟,百度数据)。到港推迟23分钟。7月15航班未乘坐,固申请退整个订单的款。共计2471元。注:行程前两天我与去哪儿网多次沟通,均不更改行程(推脱由代理解决)。

标 签: 去哪儿    机票    退款    

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