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去哪儿网 在网上发布虚假信息至顾客上当受骗

2016-07-18 19:51:13    广东省    肖先生    点击:

投诉主题:去哪儿网 在网上发布虚假信息至顾客上当受骗
投诉目标:去哪网 投 诉 人:肖先生
投诉时间:2016-07-18 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287661

     我于2016年7月16日在”去哪网“上订的,2016年7月17日入住,7月18日离开的广东省汕头市南澳县的”小宝客栈“,实际住房和网上描述不符!”去哪网“在其网页上清楚地写着住房面积15平方米,1.8m双人床,房价230元!我订了两间,都是预先在网上全额付款!总共金额为人民币460元!可是等到7月17日晚我到达南澳县”小宝客栈“的时候,却发现客栈里面根本没有面积15平方米,1.8m双人床的客房!只有1.2m双人床的客房!此时我致电到”去哪网“的客服中心反映情况,并要求退房款!”去哪网“的客服中心起初推卸责任,并强调其网上并没有发布与实际情况不符的客房信息!要求我上传”证据“!后来等我上传了其网上发布的信息截图后,就建议我先住在1.2m的双人床的客房里!等他们核实信息后再作处理!由于当时晚上已经是深夜了,我一大家子人还带着小孩,根本没办法在找其他的房子住!就听信了客服的建议!在1.2m的双人床的客房里住了一晚!可是第二天”去哪网“的客服来电与我核实情况的时候,得知我在1.2m的双人床的客房里入住了,就变了一幅嘴脸!表示我已经按照订单消费了!没有办法退款和维权了!在此,我投诉”去哪网“在网上发布虚假信息欺骗消费者的现象!请相关部门还我们消费者一个公道!

标 签: 去哪儿    虚假信息    

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