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天猫魅族得者淘专卖店无法售后维权

2016-07-18 19:51:19    上海市    邱先生    点击:

投诉主题:天猫魅族得者淘专卖店无法售后维权
投诉目标:天猫 投 诉 人:邱先生
投诉时间:2016-07-18 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=287662

  收到商品有明显划痕,申请小二介入,小二判断同意退款,把瑕疵品寄回商家。商家承诺拿到维修点检测并出示证明。商家收到后 并未送到维修点出示证明,直接给与一张普通的手机背板照片备注无瑕疵问题并拒绝退款。并且跟我说可退款但是需要扣除五百折旧费用(手机并不妨碍二次销售,只是拆封开机)商家也没有解释折旧渠道与费用由来,并在售前售中售后没有提及相关条件,商家商品详情页没有相关条件规则。

标 签: 天猫    魅族    瑕疵    退款    

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