戴尔官网笔记本无法开机，商家疑似拒不提供售后服务

　　在线投诉：我在戴尔官网订购笔记本电脑一台，型号DELL INSPIRON 7490，金额￥7,098.99。
不久，电脑无法开机，经售后技术人确定为硬盘损坏。提出退货要求。 至今，售后一直拒绝退货要求。

　　主张一：根据新消法以及戴尔官网“退货政策”，七天无理由退货。 我的签收单以及戴尔官网订单显示，签收日期不准确。

　　主张二：根据新消法“第二十四条
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”，要求退货。
产品不符合“具备产品应当具备的使用性能;符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”。都属于违反《产品质量法》。

　　主张三：根据新消法以及产品质量法，该经营者故意拖延或者无理拒绝，要求赔偿。