投诉贝店不合理销售

我买了一双李宁运动鞋，当时买过一次买大了（42号）我自己出的运费，再一次购买也是这一次 卖家发错货 我要41码 发的42 码，当时联系贝店客服 我当时因为回家公交太挤，就把鞋盒子扔掉了 （当时不知道码数大）客服说可以退，我就发出去了 运费先让我自己垫付， 之后卖家因影响二次销售没有鞋盒不给我退。客服当初答应过可以退。错误是那边错。请还我公道