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投诉携程网存在霸王条款欺压消费者

2018-11-01 06:44:37    北京市        点击:

我在2018年10月26日通过携程手机APP 购买的10月28日从长春去往厦门的MF8050次航班,张永梅的机票,结果因为携程网捆绑销售流氓产品,导致我操作失误将出票日期选错误11.28日,并付款,(每次都要很仔细的取消掉流氓捆绑产品),我在28号发现这个错误,并及时又在携程网购买当天其他航班的机票,以弥补。我第一时间与携程联系,携程的答复是特价机票不改,不退,最多退我八十元的机场建设费,和燃油附加费,这让我无法接受,我要求携程全额退款,因为是他们捆绑流氓产品造成了我的损失,如果没有这些流氓产品,我就不会浪费精力是时间看其他没有用的东西,订错票,所以我要求全额赔偿,恳请消协帮我维护自身权益,感谢阅读

回复内容:

消费者:12306就默认无任何多余消费,在支付页面会显示是否购买保险业务,携程却默认消费捆绑垃圾消费,致使客户注意力分散造成错误,携程这种赚黑心钱的做法,非常下作,强烈要求还我机票钱,还消费者血汗钱,还消费者尊严;

商家:您好,关于您反馈的事宜,我们已为您转达给相关主管跟进处理,谢谢。;

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