无良淘宝小二，私自关闭我的购物订单

本人于2018年8月17日在淘宝网平台购买了一袋大米，收到货的当天发现大米有严重的质量问题，大米里面全是是虫，因为向卖家反应申请退货退款，卖家已商品没有质量问题为由拒绝我的退货退款申请，最后我申请了淘宝客服介入后上传了有效凭证，最后淘宝支持我退货退款，退货运费卖家承担，可谁知道，就在我退货后的第二天，淘宝卖家再次拒绝了我的退货申请，最后淘宝客服关闭了的我订单，导致我现在在淘宝上没有申诉和退款的入口，我现在已经用韵达快递，单号为：1202553935792，已经将包裹退回，并且包裹卖家已经签收了，但是现在淘宝无良的关闭了的我订单，导致我的货款，运费，均没有了着落，多次致电淘宝，淘宝都无视我的诉求，祈求现在315给我公正，退还我的钱！