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京东商城付完款不发货,售后服务恶劣

2018-08-28 13:19:07    江苏省        点击:

2018年8月23日00:18分,我通过京东平台上的adidas官方旗舰店购买了两双运动鞋和一件T恤,并付了全款521元。等了四天还没收到货,结果我查了京东提供的快递单号,显示货根本没有发,于是我找adidas的客服询问,客服敷衍我说给我查,早上八点多问的,结果一整天没回复我。第二天我再问adidas的客服,还是说帮我查询,让我等。我看adidas的客服这么敷衍,我又投诉到了京东,京东帮我做了交易纠纷的处理,adidas的店家这才给我打电话,告诉我说我买的货已经没有货了,不能发货了,让我取消订单。我就很生气,没有货你为什么还上架出售?没有货了为什么不提前联系我让我退换货?拿我开玩笑吗?这很明显是欺骗消费者!我就说不行,你调货还是怎么弄,必须给我发货。结果态度很坚决还是没有货,让我取消,说赔偿我30%的京豆。我当时买的时候用了150的优惠券,如果我取消订单重新买其它的鞋子最少要多花150元以上,所以对我来说赔偿太少了。我不同意京东的赔偿要求,要求重新理赔,结果也没人答复。 回复内容:2018-08-31 11:04:50 消费者:过去两个星期了,商家还是不予解决问题!;

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