淘宝商家未履行订单服务，并进行二次收费。

1、在6月9日淘宝上购买了一年的虎课网教程VIP，商家说好评送一年，共两年使用权。

2、在6月24号声称官方打击共享号不稳定，商家表示开始修复。

3、大半个月过去了，说自己买了几十个账号重新开启了，但要每人收20元进新群才能享受服务。

4、至今又大半个月过去了，一直找淘宝小蜜跟进，连续3个客服都是让我等48小时，时间一天天过，依然没有回复，在此除了商家外，还需要投诉淘宝客服，工号分别为：257208、411527、411539。

5、目前此情况已存在光明正大的欺诈行为，淘宝表示处罚和帮我解决问题，但目前没有任何回复，每次都要我等，有一种包庇商家的感觉。

6、本人不需要退款，希望商家能遵守承诺，提供两年虎课网VIP使用资格，望315协助处理。