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苏宁店出售有屏幕有质量问题的IPAD

2016-08-10 13:56:29    江西省    徐女士    点击:

投诉主题:苏宁店出售有屏幕有质量问题的IPAD
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2016-08-10 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=291768

8月6号在天猫苏宁易购购买了一台苹果Ipad air2 8月9号下午5点收到货,激活后拆开保护膜准备贴钢化膜,发现屏幕左侧有明显的黑色阴影,而且发现屏幕上半部分和下半部分的颜色也不一样,属于有严重情况的阴阳屏现象,但是苏宁易购却不给退,要求开具苹果售后的检测报告单,8月10日上午本人跑去当地苹果售后要求开具检测报告单,售后说IPAD不属于三大运营商的产品,不符合开检测单的要求,苏宁客服明知道开不了检测报告单,但是一再要求开开具检测单,苹果售后也承认了IPAD屏幕的确存在问题可以更换,但是开不了检测单,我怀疑苏宁严重拖延天猫7天无理由退换货时间,上述行为天猫苏宁严重侵害消费者权益,违反了消费权益保护法,请求相关部门调查处理!!

标 签: 苏宁易购    iPad    拖延退货时间    

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