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国美与lenovo京湘通专营店售残次产品

2015-01-10 16:56    北京市    李先生    点击:

投诉主题:国美与lenovo京湘通专营店售残次产品
投诉目标:国美 网上商城 投 诉 人:李先生
投诉时间:2015-01-10 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=183065

在2014年12月23日在国美购买联想笔记本价值约4000元订单号6331279298,并且至今没收到发票 怀疑产品是二手或残次品。没用几天就发现其中的一个按键松动无法正常使用 ,就在购买第12天的时候联系国美客服并申请要求更换新的机器。国美把责任推给商家,商家是一个女的冒充国美客服明确表示不能换。商家承诺15天内可换新机器。我这有质量问题凭什么不给换,商家说让我拿去检测,到现在都没有正式发票,我拿什么去检测,这不明显是推脱吗,过了15天就只能修,这也太坑了。第二天发现国美把我的换新申请给驳回了,对此行为表示非常愤恨 这明摆着是国美与商家一起欺骗客户吗 拿用户的权利不当权利。希望315的亲们对这种事情能严肃处理。

标 签: 国美    网上商城    

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