聚美优品申请退货 一直不退款

聚美优品号称30天拆封无理由退货！我12月14号申请退货，15号就按照聚美优品提供的地址把退货发出，聚美优品17号就收到了货品，但到现在也没退款！也从来没联系消费者！昨天联系聚美优品，聚美优品客服却来句退回的商品不够分量，我退货给聚美的商品是还有一半多的，但他们现在却以这个理由不退款，我从申请退货开始就没聚美的客服主动一次联系我，并且也从来没说过退货产品不能超过产品分量的多少！现在退货给聚美，却一直不退款！聚美优品订单号是180036867.给聚美优品退货的快递单号是韵达1201525559419！