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国美下属供应商康宝虚假服务收费

2014-12-23 12:22    四川省    田先生    点击:

投诉主题:国美下属供应商康宝虚假服务收费
投诉目标:国美下属供应商康宝 投 诉 人:田先生
投诉时间:2014-12-23 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=180634

问题1、配送问题 本人与2014年12月3日,在国美在线购买了一天康宝热水器;于2014年12月7日,顺丰快递公司通知本人自提。 本人于2014年6月4日购买的2台空调,国美予以了配送,为什么买热水器就必须自提了呢?对于这个问题,我觉得是国美对下属供应商行为监管不到位,并且国美始终是在推卸责任。 问题2、安装问题 从2014年12月19日本人妥协了,并将该热水器自提回来了,并于2014年12月18日进行了网上报装,12月19日再次致电康宝4007000818,该号码一直处于线路忙状态。最后没有办法求助于国美,但是国美给予的回复是,安装不归国美管,叫我自己联系,打了近10次电话都是让我等回复。但是到目前为止,本人尚未收到任何回复。 我就纳闷啦,一台热水器难道就要成为摆设了吗? 难道付钱给国美的时候就跟国美有关系,收完钱就没有关系啦? 请相关单位帮忙协助解决该问题,希望能保护到消费的权益。 谢谢!

标 签: 国美下属供应商康宝    

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