实时滚动新闻

京东购买索尼XL39H手机不保修

2014-08-19 20:01    辽宁省    陈先生    点击:

投诉主题:京东购买索尼XL39H手机不保修
投诉目标:索尼移动通讯(中国)有限公司 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2014-08-19 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=164429

   2014年5月在京东花2999元买的索尼XL39H防水手机,7月在正常使用的情况下进水,买之前网页没有显示防水电话进水不保修,而且也没有任何人跟我提示进水不保修。    7月底电话通过售后发到沈阳的维修点,检测是手机进水,要求我付费维修,主板近1000元,充电口的盖90元,我不答应付费维修后电话发给我,电话到手后发现手机变形,屏幕贴膜消失,出现新的划痕,后壳不紧密,有响声。我跟索尼客服进行沟通,电话我又发给京东售后维修,他们给我发到之前的索尼维修点,这次检测是手机私拆  进水。 同样要求我付费维修,主板1000左右 充电口盖20元。 两次报价不同,而且两次都是同一家维修点检测,却出现所谓的“私拆”       一直到现在索尼客服一直不主动联系我,已经20多天了,快一个月了。我联系他们却一直说找不到维修点的人,一直托,不保修。同时我在网上已经找到出现相同情况的用户,索尼给处理方式不同,有免费维修,有便宜维修,也有和我相同的情况, 这样的情况不是个例。     这近一个月的时间,索尼的不主动浪费我很多时间与金钱,给索尼客服电话不免费,总通话时长已经几个小时,电话不仅没有变好,却多了新的问题。      电话目前一直在索尼维修点,我已经在网上联合数人,要一直维权到底!!!

标 签:     

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号