凡客V+广东骆驼服饰有限公司强制退款

本人一直是凡客V+网上购物了两年。就在2014年5月18日，凡客V+网上开展了促销活动，满518元减去168元的活动。本人就在当天参加了此活动，购买了广东骆驼服饰有限公司一双鞋子与一个行李箱，因为金额符合了活动的满减，所以系统自动减去了168元，加上此前V+网站又送了一张满350减去85的优惠卷，所以鞋子的实际购买价格为165元，行李箱的时间购买价格为103元。在5月18日当天已经成功付款268元。但是当天这两个物品并未发货。到了5月19日，行李箱已经显示发货，但是鞋子显示缺少库存。本人觉得有欺骗客户嫌疑： 第一：缺少库存的产品，为何还要放在网上出售，还要让消费者付款成功 第二：发现缺库存之后马上打电话联系V+客服投诉，客服告诉缺货会自动退款，并且赔偿10元打入本人V+账户，本人已经告知客服不会退款，货款已付，需要发货，客服表示会跟进，但是几天过去，并未得到答复 第三：在5月22日下午，在上V+网站的时候发现此款产品已经显示有货，本人还尝试另外下单，看能不能下得到，结果表明可以下单，到了付款步骤停止。5月23日，还是显示有库存，但是并未帮本人发货，结果本人再用微信向V+反映情况，反映情况之后再登录网站的时候，订单已经被强制取消退款。有库存却不发货，还强制退款 个人认为此款鞋子因为参加了优惠活动，比原价购买便宜了很多，就因为价格便宜太多，导致商家不愿发货，强制退款。既然如此，当初为何还要搞促销活动，这不是欺骗消费者吗？本次虽然是本人没有造成损失，V+还赔偿10元，但是，这个关系到商家的诚信问题。欺骗消费者行为，本人要的不是金额的赔偿，而是商家的一个解释，为什么付款成功，有货物不发，还强制退款？我也希望V+网站能在直接帮我目前账户165元的退款加上10元的V+赔偿共175元一起收回去，给我发回鞋子。