京东商城购买手机 问题不予受理

2013年11月中旬购买了京东的百度云手机，2014年1月中旬出现手机电池鼓包问题，联系厂家不予退货，进行了更换，2014年3月底，电池再次出现鼓包，联系客服、厂商不予退货受理。而且发现京东商品评价都是优，投诉京东自己虚假添加评论。