在3月24号收到订单：1205311387这款包，收到时发现没有任何发票包括也没有京东的出库单，我在当天向京东客服提出异议并投诉质疑产品并非正品。这店铺的客服一再强调是正品，我要求退货商家没有接受，在纠纷过程中，我到广州机场去"CAOCH"专卖店与同款型号包包对比过，网购的这款包和实体店的正品完全不一致，外观不符点详见附件照片；3月30号我有申请退货，商家均以审核不通过为理由拒绝，在3月31号我把收集到不符合正品包包的照片传上京东平台投诉，也有跟京东客服沟通，商家看我收集了有关包包与正品不符点的依据，答应退货，但提出霸王条款，要求退回去的包包不影响第二次销售，退回去的运费要消费者来支付，（此订单包包在我收到货的时候，本身就是无发票，无出库单据才引起我产生异议，发货来就无任何单据，我退货去不可能有发票及单据，这一点就不符合商家退货的霸王条款）商家不诚信经营，销售假货欺诈客户，应该得到政府部门应有的惩罚，希望质量万里行为消费者伸张正义，在网购平台上让消费者能买到放心的产品，假货的包包我会留起来作为证据，
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