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京东商城销售返修机并拒绝三包服务

2014-05-14 19:10:58    湖南省    李先生    点击:

2013年9月6日在京东商城购买三星Galaxy S3 I9308白色手机,订单号730103361,并于9月7号收到手机; 2014年3月初开始,手机出现花屏黑屏等问题; 2014年3月19日通过网络申请京东返修; 2014年3月23日通过顺丰快递将手机寄回上海市嘉定区浏翔公路4617号京东商城备件管理部,并于3月25日确认收到; 2014年4月2日被京东告知手机内里有发霉问题,被告知是手机进液原因无法进行三包维修; 并于当日将手机原件寄回; 4月10日再次要求维修但被同一理由拒绝。 手机如果是进液的话为什么仅仅只是主板轻微发霉而且等发霉了才黑屏花屏,为什么而不是直接坏掉? 找懂行的朋友看说根本就是返修机被京东当行货卖出 ,然后运气差,因为这是京东的通常做法却很多时候还是不会有使用问题。

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