京东玛仕蒂夫旗舰店出现质量问题 调换几次不给送货了

一个多月前，我在京东玛仕蒂夫旗舰店买了一套沙发，发现沙发有严重的质量问题。和厂家以及物流联系，他们同意给调换。调换过来以后发现新的还是有质量问题。我当时就拒签给退回去了。结果就石沉大海，货再也不发过来了。