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携程网机票预订及改签问题

2014-04-28 21:18:30    上海市    司女士    点击:

问题1:在携程订机票,由于订错时间,将机票进行改签,被携程工作人员告知需要补交差额及改签费用,于是办理改签,在改签成功后,向东航工作人员咨询被告知机票未改签,属于正常订票,但携程却在订票时收取了我870元改签及差价费用,并且在提供行程单时提供给我携程下属旅游公司的发票而非东航行程单。存在欺诈行为。 问题2:携程欺诈消费者,恶意抬高机票价格。同时也是订机票从携程上搜询到机票价格后一1900+价格购买机票,包含燃油费用及其他费用两张票共计4274元,与问题一一样由于订错时间,被告知改签需要补交费用,于是补交780元改签费用,后在机票改签确认时,无意打国航电话咨询,并由国航发送短信给我,方知道票价费用仅为1530元,改签费用312元,机位差价仅为20元/位,总计费用3372元,而携程却因为改签多收取了我1682元。 问题三:携程订票与航空公司与携程订票一致时,提供航空公司行程单(报销的重要凭证,被公司财务告知机票仅能用行程单报销);而起存在欺诈骗局的交易则出具携程下属旅游公司上“上海华程西南旅行社有限公司”开具发票。而在携程网站订票时对于存在骗局的交易,携程并未明确注明不提供行程单。

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