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一号店星期六女鞋付款后不发货

投诉主题:一号店星期六女鞋付款后不发货
投诉目标:一号店 投 诉 人:钟女士
投诉时间:2014-04-24 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=139659

一号店的星期六官方旗舰店于4月9日搞促销活动,我当时拍下了一双女鞋并付款,但是到现在已经过了16天,还没有发货。之前跟星期六的在线客服联系,一直不予理睬。后来打一号店的投诉电话,一号店客服与星期六联系,星期六给我回了电话,但是态度相当恶劣,直接说没货让我自己申请退款。但是我认为做活动既然能上架能拍下就有货,或者我也可以等几天他调货,不可能全国范围都没有这双鞋。但是对方态度蛮横:”就是没货,就是不给你发。你爱投诉投诉,爱举报举报!之后便无法联系上。看到网上的留言,有同一时间和我买同款鞋子的人,有一些收到货了,也有和我一样没收到的。但是近期一号店的星期六女鞋又做了新一轮的促销活动,很多新鞋上架。我不想自己申请退款,只希望能按订单得到自己订的鞋子。希望315帮助我们解决这个问题,严惩这种不讲诚信的无良卖家。谢谢!

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