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当当网发错货 不退款

投诉主题:当当网发错货 不退款
投诉目标:当当网 投 诉 人:张女士
投诉时间:2014-04-24 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=139657

在当当网的乐桃旗舰店给孩子买了一些东西,到货时检查发错货,就直接拒收了,商品价格350多元,之前用礼品卡付了300元,剩余的50多元到货付款,现在货退回去了,已付的300元就是不退款,物流打电话给我说商家拒收,当当的客服电话打了好几遍了,乐桃的客服电话也打了,一直拖延不退款

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