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淘宝森米时代店出售飞利浦移动电源假货

2014-04-23 12:09:02    浙江省    王先生    点击:

1、森米时代店出售飞利浦移动电源假货的情况说明。 淘宝森米时代店出售飞利浦移动电源(详见图片)所谓“收到不满意运费我们出”“超高容量绝不含水分”正品的承诺,完全是欺骗消费者的行为,实实在在的假货。原因:所谓2万毫安绝无水分的产品,用我的三星S3(2100毫安)手机只能充不到两次,况且我的手机是旧手机了,满打满算其产品真实容量4000毫安,与其宣称2万毫安绝无水分的承诺,相差甚远。 2、与卖家协商情况 收到产品以后,发现与宣传的功能相差甚远。因此试图通过淘宝旺旺与卖家联系,但卖家一直无回应。无奈之下,通过淘宝提出退货申请,遭到卖家拒绝,后要求淘宝介入处理,卖家才同意退货。之后,根据卖家的要求我将产品原封不动的寄回,卖家收到货以后称“买家漏寄内包装修改退款金额为88元,我们才能同意退款,如有异议,请寄回漏寄的配件“,并上传一张照片到退款申请里面。卖家造假行为可笑,原因:一是我回寄是申通快递,而卖家图片显示是中通快递;二是我买的土豪金,而卖家图片显示是白色的;三是我买的没有充电插头,而卖家图片显示的有一个充电插头。 3、与淘宝投诉情况 4月7日提出退款申请,4月8日要求淘宝介入,期间多次上传相关证据到淘宝退款申请里面,并通过多种方式催促淘宝尽快解决。然而一直到今天23日,退款管理一直显示”淘宝正审核凭证,会在4个工作日给出处理意见,请耐心等待。“但一直未予解决。 4、我的要求 按照淘宝规定,产品原价98元,加上15元运费,共计113元应该由卖家承担。其次根据新消法规定,卖假货应双倍进行赔偿。故此,卖家退款及赔付共计211元。

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